Ne dirait-on pas que c’est un saut dans le vide d’essayer de choisir la date exacte de départ de votre vol? Si c’est le cas, alors l’option Billet flexible est pour vous.
Pourquoi ces billets sont appelés flexibles?
Les billets flexibles (également appelés «vols Flexi») sont nommés en raison de leurs avantages spéciaux. Par exemple, lorsque vous achetez l’option Billet flexible, vous obtenez automatiquement la possibilité de modifier la date et l’heure de départ du vol réservé sans être facturé.e de frais supplémentaires par les compagnies aériennes.
Quand il est préférable d’opter pour un billet flexible?
Tout dépend de la situation ou des événements qui pourraient potentiellement vous empêcher d’arriver à l’heure pour votre vol.
Les raisons les plus courantes pour les possibles absences ou annulations pourraient être:
- Un retard du vol pour des raisons personnelles ou professionnelles
- La nécessité de prendre un vol plus tôt que prévu
- Des changements imprévisibles dans votre emploi du temps
- Des problèmes de santé éventuels
Si vous vous inquiétez d’avoir l’une de ces raisons sur votre plan, optez pour l’option Billet flexible et protégez-vous contre les changements imprévus qui pourraient entraîner des frais supplémentaires indésirables.
Comment pouvez-vous profiter de cette option?
✓ Si vous souhaitez réserver un nouveau billet à une autre date ou heure de départ, vous ne paierez que la différence de tarif pour le nouveau vol.
✓ Si le prix de la nouvelle réservation est le même ou même inférieur à celui de la précédente, vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires.
✓ Il n’est pas nécessaire de couvrir des frais supplémentaires, tels que les frais de compagnie aérienne ou de traitement, pour effectuer des modifications de date ou d’heure.
Comment ça fonctionne
Familiarisez-vous avec le processus pour demander une modification de votre réservation.
| DEMANDEZ | OBTENEZ ET CONFIRMEZ | RECEVEZ UN E-MAIL | PRÉPAREZ-VOUS |
|---|---|---|---|
| Pour demander une modification de date ou d’heure sur votre réservation de vol, vous devez contacter nos agents. | Obtenez une option de vol alternative proposée par nos experts en voyage et confirmez si cette nouvelle heure vous convient le mieux. | Recevez un e-mail de confirmation de réservation avec les détails du nouveau vol. | Commencez à vous préparer pour votre prochain vol, qui a été reprogrammé à une autre heure ou date. |
Remarque: Une demande de modification de date ou d’heure doit être faite via le chat, par téléphone ou le formulaire de contact au moins 24 heures avant le départ initialement prévu.
Choses importantes que vous devez savoir
C’est important de demander une modification de vol uniquement auprès de notre service client. Si vous changez ou annulez votre vol avec la compagnie aérienne en exploitation, l’option sera considérée comme épuisé.
Vous ne pouvez pas changer le lieu de départ ou de destination – les segments de vol doivent être utilisés dans le même ordre qu’ils ont été réservés à l’origine.
Gardez à l’esprit que les frais de modification de réservation dépendent de la disponibilité des sièges, donc si la modification demandée entraîne un tarif plus élevé, vous devrez couvrir la différence.
De plus, veuillez trouver ci-dessous la liste des modifications non incluses dans le plan Billet flexible et qui ne peuvent pas être couvertes par cette option:
- Surclassements vers une classe de réservation différente ou une cabine différente
- Corrections de nom, changements de nom ou transferts de billets à d’autres personnes ou compagnies aériennes
- Absence ou correspondances manquées
- Sièges pré-sélectionnés, bagages supplémentaires, forfaits d’assurance
Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur l’option Billet flexible et ses conditions d’utilisation.
Conclusion
Même un petit changement dans vos plans peut entraîner des dépenses considérables pour modifier la réservation existante. Heureusement, vous avez maintenant une excellente option pour vous protéger de ces coûts élevés. Avec le service Billet flexible, vous bénéficiez d’une protection garantie en cas de risque qui peut entraîner une modification de vol. De plus, cette option vous permet d’éviter des frais supplémentaires en cas des situations imprévues.
Avez-vous besoin de plus d’informations?
Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’une assistance voyage en cas d’urgence, contactez-nous immédiatement!